Una empresa de seguros, Prudencia Compañía Argentina de Seguros Generales S.A., deberá pagar una indemnización de $1.860.000 a un cliente debido a su demora en pagar la indemnización por el robo de su vehículo en 2020.
El dueño del vehículo, una camioneta Ford F100, denunció el robo el 1 de noviembre de 2020 y realizó los trámites correspondientes ante la aseguradora.
Sin embargo, la empresa de seguros no solo demoró el pago, sino que también intentó eludir su responsabilidad.
Los jueces Pablo Heredia y Gerardo Vassallo consideraron que la actuación de la aseguradora fue «particularmente desaprensiva y dañosa» y que intentó poner la culpa en el asegurado.
La sentencia destacó que la aseguradora debe indemnizar la privación de uso del automotor en casos de robo, y que la demora en pagar la indemnización constituye un incumplimiento de sus obligaciones.
Además, la empresa de seguros no proporcionó una respuesta favorable a los reclamos del cliente, lo que llevó a la aplicación de una multa por daño punitivo.
Este caso resalta la importancia de que las empresas de seguros cumplan con sus obligaciones y proporcionen un servicio adecuado a sus clientes.
La ley establece que las aseguradoras deben pagar la indemnización correspondiente en caso de robo o accidente, y que la demora en hacerlo puede tener consecuencias legales.
FUENTE: Diario Judicial y argentina.gov.ar
