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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) resolvió 43 expedientes en agosto, dando respuesta a los consumidores.

Además, se recibieron 129 consultas nuevas, principalmente reclamos contra comercios y ventas por internet. Se celebraron 34 audiencias y se iniciaron 18 denuncias formales.

Las consultas y reclamos se distribuyeron en:

• Comercios en general: 20
• Ventas por internet: 18
• Servicios de internet: 15
• Servicios varios: 14
• Televisión por cable y satelital: 13
• Servicios de transporte aéreos o terrestres: 12
• Venta de electrodomésticos: 10
• Telefonía celular y fija: 9
• Servicios públicos (gas y luz): 7
• Venta de automotores, motocicletas y planes de auto ahorro: 6
• Bancos, financieras y tarjetas de crédito: 5

Las denuncias formales se iniciaron contra:

• Bancos y financieras: 5
• Venta de electrodomésticos: 3
• Aseguradoras: 2
• Comercios en general: 2
• Servicios aéreos y terrestres: 2
• Televisión por cable y satelital: 1
• Telefonía celular y fija: 1
• Constructora de viviendas prefabricadas: 1
• Servicio de viajes de egresados: 1

La OMIC continúa trabajando para proteger los derechos de los consumidores y brindar soluciones efectivas a sus reclamos.