Sede de los cursos en calle 49 entre 57 y 59.
Es auspiciado por la Usina Popular Cooperativa “Sebastián de María” y el IFC en la nueva sede educativa de calle 40.
Objetivos
§ Mostrar la importancia de la aplicación temprana de QFD considerando los siguientes puntos:
Þ Planeamiento
Þ Especificaciones del diseño
Þ Planeamiento y realización de los procesos
Þ Aplicación y límites de esta técnica
Destinatarios: Consejeros, gerentes y mandos medios
Principales temas a desarrollar
Ø KANO: modelos de calidad
Ø Desarrollo de servicios orientados al cliente
Ø QFD – Quality Function Deployment
Þ Objetivos del QFD
Þ Fases de desarrollo de un servicio
Þ Las 4 etapas del QFD
Þ Aplicación de los requisitos
Duración: 8 hs. reloj
INSCRIPCCIÓN: 40-2854 AUSPICIA: USINA POPULAR COOPERATIVA «SEBASTIAN DE MARIA»
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